Condiciones Generales de Venta
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de peluches a través de este sitio web. Se aplican exclusivamente a consumidores finales con entrega en territorio español.
2. Seguridad y Conformidad
Todos los productos comercializados cumplen con las normativas de seguridad de juguetes de la Unión Europea (Marcado CE y normas EN71). Se recomienda verificar las advertencias de edad presentes en el etiquetado de cada producto antes de su uso.
3. Precios, Gastos de Envío y Pago
- Precios: Se indican en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
- Gastos de Envío: Se aplica una tarifa fija de 4,90 € para toda España.
- Promoción: Los gastos de envío son gratuitos por la compra de dos (2) o más peluches.
- Métodos de Pago: Se aceptan los métodos de pago seguro indicados en el proceso de compra.
4. Entrega
El plazo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles. Los envíos se realizan a través de transportistas profesionales seleccionados según la zona geográfica. El vendedor no se hace responsable de retrasos derivados de causas de fuerza mayor o fallos imputables al transportista.
5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
El consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
- Requisito de Higiene: Por razones de protección de la salud e higiene, solo se aceptarán devoluciones de peluches que mantengan su precinto de seguridad, etiquetas y embalaje original intactos.
- Costes: Los gastos de envío derivados de la devolución del producto correrán íntegramente a cargo del cliente.
6. Garantía Legal
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos disponen de una garantía de tres (3) años ante defectos de conformidad. El vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten durante dicho plazo.
7. Resolución de Litigios en Línea
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, se facilita el enlace a la plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/